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你讲的,我们能听得懂吗?

浏览次数: 次 文章来源:广州卡耐基 类别:演讲技巧

前不久,在出差时偶遇一位名牌高校毕业的哲学系高材生,一番交流探讨后,感受只有两个字——煎熬。

孔子、朱子、王阳明、康德、卢梭、黑格尔,原本以为自己对这些哲学先贤的思想多少了解一些,哪知听完这位仁兄的高论之后,不仅没有醍醐灌顶,反倒更为困惑了。

困惑倒不是因为意识到他的渊博和自己的无知,而是那些原本就高度抽象的哲学思想,从他口中讲出,变得更加抽象了。一个简单的道理,明明有海量鲜活的现实案例去佐证,他却偏偏从一个云端跳到另一个云端。虽然伟大哲学家们的论述足够经典,但全部盘旋在九天之上,恕在下愚,一团乱麻,不能所知也。


记得沈老师曾在潜龙读书会上分享一本书,叫做《知识的错觉》。这本书告诉我们知识是有“诅咒”的。所谓诅咒,就是你认为自己知道的“常识”,别人也都知道,这其实是天大的错觉。

你跟其他公司的伙伴讨论合作方案,方案介绍完了,以为就要敲定了,却突然发现对方脸现难色,小声问道:“不好意思,刚才说的第一点是什么意思啊,能解释一下吗?”你根本就没察觉,自己深思熟虑的观点其实是对方的盲点,而你却不自知。

我曾作为临时教练教一个朋友开车,一开始教的时候发现自己特别没耐心,几次提醒朋友要及时放下手刹、踩着离合再挂档、变道要看后视镜,可他接二连三地重复犯错,自己不禁就变得急促起来,对朋友说:“这都是驾驶‘常识’啊,怎么说了几遍你都记不住?”我当时压根就没意识到,自己当年熟练掌握这些“常识”究竟花了多长时间。

中国有十四亿人口,认知能力参差不齐。无论哪一个所谓的基本“常识”,都可能有几亿人不知道、不了解。带着知识的“诅咒”去沟通和表达,不会让人觉得你很渊博,相反,只会感到困惑和煎熬。话,本来就是要让人听明白的。

苹果公司创始人乔布斯最伟大的贡献不是造出了好用的电脑和手机,而是将“一个产品要保持很蠢很简单,连傻瓜都会用”的产品哲学传于后世。中国的互联网巨头腾讯也是“极简主义”的忠实信奉者,“微信之父“张小龙丝毫不讳言:“真正牛逼的人,都是极简主义者。”

有些朋友可能会说,自己本来肚子里东西就不多,想复杂都复杂不起来,交流时说的都是大白话,这样自己算一个极简主义者了吧?

很遗憾,并不算。只有“精于心”才能“简于形”,一段深刻生动的表述,背后的智慧和考量一定非常多;一个简单好用的产品,背后的技术和设计一定非常精妙。

正如学者吴伯凡所言,只有“背后的东西”足够复杂,才可能做到表面的简单。


有的产品看了说明书都不会用,可能是产品设计者自己对产品的设计目地都一知半解——产品使用的复杂,其实反映了背后技术的粗糙。

有的人话特别多,可能是因为他并没有想清楚才讲得极其复杂——他的这种不知所云,这种表面的复杂高深,正是源自他内在的简陋

昨天跟子墨老师探讨卡耐基教育未来的前景,一致认为“把复杂留给自己,把简单留给学员”是我们要一直坚持的方向和目标。

努力做一个简单的表达者和设计者,卡耐基教育与众位共勉!

(作者系广州卡耐基教育资深讲师
卡耐基潜龙读书会好书推荐:《知识的错觉》
作者史蒂文和菲利普告诉我们一个简单的道理:我们没有自己以为的那么聪明。世界越复杂,人类越无知,而且我们的无知总是超出自己的想象...

 

 

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